Termini e Condizioni Generali di Vendita

Ultimo aggiornamento: 29 novembre 2024

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (“Termini”) regolano tutte le vendite di prodotti effettuate tramite il sito web a favore dei consumatori (ciascuno un “Cliente”). I Termini sono disponibili in qualsiasi momento sul sito e prevalgono su qualsiasi altra versione o documento in conflitto.

Il Cliente dichiara di avere almeno 18 anni e di essere legalmente in grado di stipulare contratti vincolanti.

2. PRODOTTI

Hydrox Detail offre kit per la pulizia e la protezione dei veicoli, spray ceramici e accessori correlati (“Prodotti”). Le caratteristiche essenziali dei Prodotti (descrizioni, foto, composizione) sono disponibili nelle rispettive pagine prodotto. Le immagini sono illustrative e possono variare leggermente rispetto al Prodotto reale in base alle impostazioni di visualizzazione.

3. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Le offerte sono valide finché i Prodotti risultano presenti sul sito e nei limiti delle scorte disponibili. Se un Prodotto diventa non disponibile dopo l’invio dell’ordine, il Cliente verrà informato tempestivamente e potrà scegliere tra:

a) un rimborso entro 2 giorni lavorativi, oppure
b) un Prodotto sostitutivo di valore equivalente.

4. ORDINE

Per effettuare un ordine, il Cliente deve:

  • selezionare i Prodotti e aggiungerli al carrello;
  • verificare il carrello;
  • inserire i dati personali (nome, indirizzo, email);
  • scegliere un metodo di consegna;
  • accettare i presenti Termini;
  • procedere al pagamento come descritto nella Sezione 5.

La conferma d’ordine via email costituisce accettazione dell’ordine da parte di Hydrox Detail, che si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini (ad es. in caso di sospetta frode).

5. PREZZI E METODI DI PAGAMENTO

5.1 Prezzi

I prezzi sono indicati in dollari statunitensi (USD), comprensivi delle tasse applicabili (se previste), e non includono i costi di spedizione, che verranno mostrati prima della conferma dell’ordine. Hydrox Detail può modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma faranno fede i prezzi in vigore al momento della conferma dell’ordine.

5.2 Pagamento

I metodi di pagamento accettati includono:

  • principali carte di credito (Visa, MasterCard, American Express);
  • PayPal;
  • altri metodi disponibili sul sito.

I pagamenti sono elaborati in modo sicuro. Hydrox Detail non memorizza i dati completi della carta di credito.

6. SPEDIZIONE

6.1 Aree di spedizione

Hydrox Detail spedisce negli Stati Uniti. Per spedizioni internazionali al di fuori degli USA, contatta assistenzaclienti@hydroxdetail.com.

6.2 Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono 4–6 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, in base alla disponibilità. Hydrox Detail non è responsabile per ritardi causati dai corrieri.

6.3 Costi di spedizione

I costi di spedizione sono calcolati e mostrati al Cliente prima del pagamento, in base al metodo scelto.

6.4 Problemi di consegna

In caso di ritardo, smarrimento o confezione danneggiata, il Cliente deve segnalare il problema al corriere e a Hydrox Detail entro 48 ore dalla consegna.

7. POLITICA DI RESO

In base alle pratiche standard di tutela del consumatore negli USA (che possono variare da Stato a Stato), il Cliente ha generalmente diritto a restituire Prodotti non utilizzati entro 60 giorni dalla consegna.

Per avviare un reso, il Cliente deve inviare un’email a assistenzaclienti@hydroxdetail.com. I Prodotti devono essere restituiti entro 60 giorni dalla comunicazione di reso. Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente, salvo diversa previsione della legge locale applicabile. I rimborsi saranno emessi entro 60 giorni dalla ricezione del Prodotto reso da parte di Hydrox Detail.

⚠️ Nota: diritti di reso ed eccezioni negli USA (es. prodotti igienici, articoli aperti) variano per Stato e categoria. Si consiglia revisione legale.

8. GARANZIE

I Prodotti beneficiano delle garanzie legali applicabili ai sensi della normativa USA, inclusa la copertura per difetti di materiali e fabbricazione. Se un Prodotto è non conforme o difettoso, il Cliente deve contattare assistenzaclienti@hydroxdetail.com. Possono applicarsi ulteriori garanzie (del produttore o estese) quando offerte.

9. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati personali raccolti sono trattati secondo l’Informativa sulla Privacy disponibile sul sito. Negli Stati Uniti, i diritti sulla privacy variano per Stato (ad es. CCPA/CPRA in California). I Clienti possono esercitare i diritti applicabili (accesso, rettifica, cancellazione) contattando assistenzaclienti@hydroxdetail.com.

10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Hydrox Detail non è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall’acquisto o dall’uso dei Prodotti. La responsabilità complessiva di Hydrox Detail è limitata all’importo pagato dal Cliente per l’ordine. Hydrox Detail non è responsabile per l’inosservanza da parte del Cliente di leggi o regolamenti locali.

11. FORZA MAGGIORE

Hydrox Detail non è responsabile per inadempimenti dovuti a cause al di fuori del proprio ragionevole controllo (ad es. scioperi, disastri naturali, pandemie).

12. LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE

I presenti Termini sono regolati dalle leggi dello Stato di [Inserire Stato competente], USA. In caso di controversie, le parti cercheranno prima una risoluzione amichevole. In mancanza di accordo, le controversie saranno devolute ai tribunali competenti della giurisdizione indicata.

CONTATTI

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, contatta il nostro servizio clienti:
📧 assistenzaclienti@hydroxdetail.com